Загальні умови

Ці Умови використання регулюють відносини між компанією NutriCare Plus та користувачами нашого сервісу планування персонального харчування. Користуючись нашими послугами, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з усіма положеннями цих Умов.

Наш сервіс призначений для надання консультацій та рекомендацій щодо здорового харчування людям старшого віку. Ми прагнемо покращити якість життя наших клієнтів через індивідуальний підхід до планування раціону харчування.

Опис послуг

NutriCare Plus надає наступні послуги:

• Розробка індивідуальних планів харчування на основі ваших потреб та уподобань
• Консультації з кваліфікованими дієтологами та спеціалістами з харчування
• Надання рецептів здорової їжі, адаптованих для людей старшого віку
• Складання списків покупок та рекомендацій щодо вибору продуктів
• Координація доставки свіжих продуктів відповідно до вашого плану харчування
• Моніторинг прогресу та корегування планів харчування за необхідності

Всі рекомендації надаються виключно в інформаційних цілях і не замінюють професійної медичної консультації. Перед початком будь-якої дієти або зміни раціону рекомендуємо проконсультуватися з вашим лікарем.

Права та обов'язки користувачів

Користуючись нашими послугами, ви зобов'язуєтеся:

• Надавати точну та повну інформацію про ваш стан здоров'я та харчові потреби
• Своєчасно повідомляти про будь-які зміни у вашому здоров'ї або харчових обмеженнях
• Дотримуватися рекомендацій наших спеціалістів та не перевищувати рекомендовані дози
• Своєчасно сплачувати за отримані послуги відповідно до обраного тарифного плану
• Не передавати ваші облікові дані третім особам

Ваші права як користувача включають:

• Отримання якісних послуг планування харчування відповідно до обраного тарифу
• Доступ до кваліфікованих консультацій з питань здорового харчування
• Можливість корегування плану харчування відповідно до ваших потреб
• Конфіденційність обробки ваших персональних даних
• Можливість скасування підписки відповідно до умов договору

Оплата та тарифи

Вартість послуг визначається відповідно до обраного вами тарифного плану. Оплата здійснюється щомісяця в українських гривнях. Точну вартість та деталі оплати ви можете переглянути на сторінці тарифів нашого сайту.

Оплата послуг здійснюється наперед за місяць користування сервісом. У разі несвоєчасної оплати ми залишаємо за собою право призупинити надання послуг до погашення заборгованості.

Повернення коштів можливе лише у випадках, передбачених чинним законодавством України, або за згодою сторін. Детальні умови повернення коштів обговорюються індивідуально з кожним клієнтом.

Обмеження відповідальності

Наші послуги носять рекомендаційний характер і не є медичними послугами. Ми не несемо відповідальності за:

• Наслідки самостійної зміни рекомендованого плану харчування
• Алергічні реакції на продукти, включені до плану харчування, якщо ви не повідомили про алергії
• Взаємодію рекомендованих продуктів з ліками, які ви приймаєте
• Результати, які не відповідають вашим очікуванням через індивідуальні особливості організму

Перед початком користування нашими послугами обов'язково проконсультуйтеся з вашим лікарем, особливо якщо у вас є хронічні захворювання або ви приймаєте ліки на постійній основі.

Скасування та призупинення послуг

Ви маєте право скасувати підписку на наші послуги в будь-який час, письмово повідомивши нас про це не пізніше ніж за 7 днів до кінця поточного оплаченого періоду.

Ми залишаємо за собою право призупинити або припинити надання послуг у наступних випадках:

• Порушення вами умов цього договору
• Несвоєчасна оплата послуг
• Надання неточної або неповної інформації про ваш стан здоров'я
• Технічні проблеми або обставини непереборної сили

У разі припинення надання послуг з нашої ініціативи ми повернемо вам пропорційну частину сплаченої суми за невикористаний період обслуговування.

Конфіденційність та захист даних

Ми зобов'язуємося забезпечувати конфіденційність усієї інформації, яку ви надаєте нам в процесі користування послугами. Детальні умови обробки персональних даних викладені в нашій Політиці конфіденційності.

Інформація про ваш стан здоров'я, харчові уподобання та план харчування не передається третім особам без вашої письмової згоди, за винятком випадків, передбачених законодавством України.

Зміни умов використання

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов використання в будь-який час. Про всі суттєві зміни ми повідомимо вас не менше ніж за 14 днів до їх набрання чинності.

Продовження користування нашими послугами після набрання чинності змінами означає вашу згоду з оновленими Умовами використання. Якщо ви не згодні зі змінами, ви маєте право скасувати підписку.

Вирішення спорів

Усі спори, що можуть виникнути між нами та нашими клієнтами, вирішуються шляхом переговорів. Ми завжди готові до конструктивного діалогу та пошуку взаємовигідних рішень.

У разі неможливості досягнення згоди шляхом переговорів, спори вирішуються в судовому порядку відповідно до чинного законодавства України. Ці Умови використання регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України.

Контактна інформація

Якщо у вас є запитання щодо цих Умов використання або наших послуг, будь ласка, зверніться до нас через контактну форму на головній сторінці сайту. Наша команда підтримки готова допомогти вам та відповісти на всі ваші запитання протягом робочого часу.